プライバシーポリシー

個人情報の定義と収集目的

マチキャンバス（以下「当社」）は、利用者の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。当社は、サービス提供、契約履行、顧客サポート、マーケティング活動の目的で個人情報を収集いたします。

収集する情報の種類

当社が収集する個人情報には、基本的な連絡先情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス）、アカウント情報（ユーザーID、パスワード）、取引情報（契約内容、支払い情報）、技術情報（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ）、行動情報（サイト利用履歴、検索履歴）が含まれます。

情報収集の方法

個人情報は、利用者による直接入力、Cookieやウェブビーコンによる自動収集、第三者サービスとの連携、電話やメールでの問い合わせ、イベント参加時の登録を通じて収集されます。すべての収集は適法な根拠に基づいて実施され、必要最小限の範囲に留められます。

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、サービス提供と契約履行、顧客サポートと問い合わせ対応、新サービスや機能の開発、マーケティングと広告配信、法的義務の履行、不正利用の防止とセキュリティ確保、統計データの作成と分析、業務改善と品質向上の目的で利用されます。

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、業務委託先への提供が必要な場合、企業買収や事業譲渡の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。業務委託先には適切な管理体制の確保を求め、定期的な監査を実施します。

個人情報の保管と管理

個人情報は、適切なセキュリティ対策を講じたサーバーで保管され、アクセス制限、暗号化、定期的なバックアップが実施されます。従業員には個人情報保護に関する教育を定期的に実施し、機密保持契約を締結しています。保管期間は法令で定められた期間または業務上必要な期間とします。

利用者の権利と選択

利用者は、自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を請求する権利を有します。また、マーケティング目的での利用を拒否する権利、データポータビリティの権利も保障されます。これらの請求は、本人確認を経て適切に対応いたします。

Cookieとトラッキング技術

当社は、サービス向上とユーザー体験の最適化のため、Cookieやウェブビーコンを使用します。これらの技術により、サイト利用状況の分析、パーソナライズされたコンテンツの提供、広告の最適化を行います。利用者はブラウザ設定でCookieを無効にできますが、一部機能が制限される場合があります。

未成年者の個人情報

当社は、18歳未満の未成年者から個人情報を収集する際は、保護者の同意を得ることを原則とします。未成年者の個人情報は特に慎重に取り扱い、年齢に適したプライバシー保護措置を講じます。保護者は、お子様の個人情報について開示、訂正、削除を請求できます。

国際的なデータ移転

当社は、サービス提供に必要な場合、適切な保護措置を講じた上で個人情報を海外に移転することがあります。移転先の国や地域の個人情報保護水準を確認し、必要に応じて標準契約条項や認定制度を活用して適切な保護を確保します。

データ侵害時の対応

万一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合、当社は速やかに事実関係を調査し、影響を受ける利用者への通知、関係当局への報告、再発防止策の実施を行います。重大な侵害については、72時間以内に監督当局に報告し、必要に応じて利用者に直接通知いたします。